การจัดส่งและคืนสินค้า

ระยะเวลาผลิต

โซฟาทุกชิ้น made-to-order ใช้เวลาผลิต 5–7 วันทำการหลังยืนยันออเดอร์และชำระเงิน

การจัดส่ง

ส่งฟรีทั่วไทยผ่านบริษัทขนส่งที่เชี่ยวชาญสินค้าขนาดใหญ่ ใช้เวลา 2–5 วันหลังออกจาก workshop

พื้นที่ให้บริการ

จัดส่งทั่วประเทศไทย สำหรับพื้นที่ห่างไกลอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กรุณาสอบถามก่อนสั่ง

การติดตามพัสดุ

แจ้งเลขพัสดุผ่าน LINE ทันทีที่ส่งออก สามารถติดตามสถานะได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สินค้า made-to-order

เนื่องจากสินค้าผลิตตามความต้องการลูกค้าโดยเฉพาะ จึงไม่รับคืนเพราะเปลี่ยนใจ ขอให้ตรวจสอบขนาดและวัสดุก่อนยืนยันออเดอร์

สินค้าชำรุดจากการผลิต

รับเปลี่ยนหรือซ่อมฟรีภายใน 30 วันนับจากวันรับสินค้า หากพบความบกพร่องจากกระบวนการผลิต ถ่ายรูปและแจ้งทาง LINE

ความเสียหายระหว่างขนส่ง

กรุณาถ่ายวิดีโอขณะแกะสินค้าทุกครั้ง หากพบความเสียหายแจ้งภายใน 48 ชั่วโมงหลังรับของ เราจะจัดการให้ทันที

การคืนเงิน

ในกรณีที่เข้าเงื่อนไขคืนสินค้า คืนเงินผ่านช่องทางเดิมภายใน 7–14 วันทำการ

โครงสร้างโซฟา

รับประกัน 10 ปี ครอบคลุมโครงไม้ โครงเหล็ก และขา ต่อความเสียหายจากการใช้งานปกติ

ฟองน้ำที่นั่ง

รับประกัน 3 ปี ต่อการยุบตัวผิดปกติ ไม่ครอบคลุมการยุบจากน้ำหนักเกินหรือการกระโดด

ผ้า Morninglux กันแมวข่วน

รับประกัน 7 วันแรก หากผ้าขาดจากการข่วนของแมวภายใน 7 วันหลังรับสินค้า คืนเงินเต็ม

สิ่งที่ไม่ครอบคลุม

ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การดัดแปลง น้ำ ไฟ หรือภัยธรรมชาติ

ช่องทางชำระเงิน

บัตรเครดิต/เดบิต ทุกธนาคาร · PromptPay · โอนเงินผ่าน LINE

การยืนยันออเดอร์

ออเดอร์เริ่มผลิตทันทีหลังได้รับการชำระเงินและยืนยันรายละเอียดครบ

ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี

แจ้งขอใบกำกับภาษีได้ทาง LINE ก่อนยืนยันออเดอร์