การรับประกัน
เราพร้อมอยู่เบื้องหลัง
ซื้อโซฟาหนึ่งตัว ใช้ได้นาน 10 ปี พร้อมการรับประกัน 3 ระดับที่ให้คุณมั่นใจทุกบาทที่จ่าย
🛡️
10 ปี
โครงสร้าง 10 ปี
โครงไม้และโครงเหล็กแข็งแรง หากมีการหักหรือบิดเบี้ยวในสภาพการใช้งานปกติ เราซ่อมหรือเปลี่ยนให้ฟรี
เงื่อนไข
- •ใช้งานตามปกติ ไม่กระโดดหรือทำลาย
- •น้ำหนักไม่เกินสเปค
- •เก็บในที่แห้ง ไม่ถูกน้ำท่วม
💺
3 ปี
ฟองน้ำ 3 ปี
ฟองน้ำที่นั่งและพนักพิง หากยุบเกินมาตรฐานภายใน 3 ปี เราเปลี่ยนฟองน้ำให้ใหม่ฟรี
เงื่อนไข
- •ฟองน้ำยุบผิดปกติ ไม่ใช่จากการใช้งานหนัก
- •ไม่เจาะ ตัด หรือแก้ไขเอง
- •เก็บในอุณหภูมิปกติ ไม่โดนแดดโดยตรง
🐱
7 วัน
Cat-Scratch 7 วัน
รับประกันเฉพาะผ้า Morninglux กันแมวข่วน ถ้าผ้าขาดหรือเสียหายจากการข่วนของสัตว์เลี้ยงภายใน 7 วันหลังรับของ เราคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนผ้าให้ใหม่ฟรี
เงื่อนไข
- •เฉพาะผ้า Morninglux กันแมวข่วนเท่านั้น
- •รายงานภายใน 7 วันพร้อมรูปถ่าย
- •ไม่ครอบคลุมรอยที่เกิดจากมีดหรืออุบัติเหตุ
วิธีเคลมประกัน
ถ่ายรูป
ถ่ายรูปความเสียหายให้ชัดเจน พร้อมรูปโซฟาทั้งตัว
ส่ง LINE
ส่งรูปมาที่ LINE @morninglux พร้อมเลขออเดอร์
รับการแก้ไข
เราตอบภายใน 24 ชม. และนัดซ่อมหรือเปลี่ยนให้
คำถามที่พบบ่อย
ถ้าโซฟาเสียหายจากน้ำท่วม เคลมได้ไหม?
ไม่ครับ การรับประกันครอบคลุมเฉพาะความเสียหายจากคุณภาพการผลิต ไม่ครอบคลุมอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ
จะเคลมประกันต้องทำอย่างไร?
ติดต่อผ่าน LINE @morninglux พร้อมรูปถ่ายความเสียหายและเลขออเดอร์ เราจะดูแลให้ภายใน 24 ชั่วโมง
ส่งซ่อมต้องเสียค่าขนส่งไหม?
กรณีเคลมประกัน เราออกค่าขนส่งให้ครับ กรณีซ่อมนอกประกันมีค่าขนส่งตามระยะทาง
ประกัน cat-scratch ครอบคลุมถึงสุนัขด้วยไหม?
ครับ ครอบคลุมความเสียหายจากเล็บสัตว์เลี้ยงทุกชนิด รวมถึงสุนัข
มีคำถามเกี่ยวกับการรับประกัน?
ถามผ่าน LINE